LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
「ココマモ」は、特定商取引法に基づき、以下の事項を表示いたします。
| 事業者名称 | 合同会社クリユース |
|---|---|
| 代表者 | 栗原 佳輝 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング609 |
| 連絡先 |
メールアドレス：info！kokomamo.com（！マークを＠(半角)に変更してください。） お問い合わせは、上記メールアドレス、またはアプリ内の設定 → お問い合わせからお願いいたします。 通常2〜3営業日以内に返信いたします。 ※電話番号は請求があった場合に遅滞なく開示いたします。 |
| サービスURL |
サービスサイト：https://kokomamo.com アプリ：https://app.kokomamo.com |
| サービス名称 | ココマモ（家族介護支援AIアプリ） |
| サービス内容 |
ご家族の介護をされている方を対象とした、AI記録アプリです。日々のことを記録すると、AIがご本人のことを覚えていき、状況に応じた情報や振り返りをお届けします。 ・その日のことを記録する機能 ・記録した内容に対して、AIキャラクター「ココマモ」がお返事を届ける機能 ・夜にAIからのお便りが届く機能 ・記録の蓄積に応じて、AIが過去の記録を踏まえた応答を行う機能 ・介護に関する公的制度の情報を、お住まいの地域や状況に応じて提示する機能 ・ケアマネジャー・医師・ご家族などに共有できるレポートを作成する機能 ・ご家族と記録を共有できるタイムライン機能 ※本サービスは医療行為（診断・治療）、介護サービスの提供、公的手続きの代行には該当しません。 ※公的制度に関する情報は参考情報です。制度の適用可否は、必ず自治体等の公式窓口にご確認ください。 ※AIによる回答は参考情報であり、特定の効果を保証するものではありません。 |
| 販売価格 |
月額プラン：月額 1,980円（税込） ※入会金・追加料金は一切ありません。 ※月額プランにお申し込みいただかない限り、料金は発生しません。 ※既に月額プランをご利用中のお客様は、お申し込み時の価格を継続して適用いたします。 |
| 送料・販売価格以外に 発生する費用 |
デジタルコンテンツのため、送料は発生しません。 インターネット接続にかかる通信料、アプリ利用に必要な端末（スマートフォン）の準備費用は利用者のご負担となります。 |
| お支払方法 |
クレジットカード決済（Stripe決済代行） ※対応ブランド：VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club ※ご登録時にクレジットカード情報の入力は必要ありません。月額プランにお申し込みいただく際に、初めてカード情報をご登録いただきます。 |
| 代金の支払時期 |
お客様ご自身で月額プランにお申し込みいただいた時点で、初回の決済が発生します。以降は1ヶ月ごとに自動で更新・決済が行われます。 ※月額プランにお申し込みいただくまでは、料金は一切発生しません。 |
| サービスの提供時期 | ご登録完了後、直ちにご利用いただけます。月額プランの機能は、お申し込み完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 解約・返金について |
月額プランは、アプリ内の設定 → サブスクリプション管理 → 解約から、いつでも解約いただけます。長期契約の縛りや解約手数料はありません。 解約された場合も、次回更新日まではサービスをご利用いただけます。 初回のご決済日から14日以内に、サービスの内容または品質にご満足いただけなかった旨をお申し出いただいた場合は、初回にお支払いいただいた月額料金を返金いたします。お申し出は、アプリ内のお問い合わせ欄または上記の連絡先にて受け付けます。詳細な条件は利用規約第7条に定めるとおりです。 上記の期間を過ぎた場合、デジタルコンテンツの特性上、当月分の日割り返金は行っておりません。ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合は、期間を問わず返金いたします。 ※月額プランを解約された後も、過去の記録は引き続き保持されます。 |
| 動作環境 |
・インターネット接続環境 ・スマートフォン ・最新版のブラウザ（Chrome, Safari等） ※PC・タブレットは推奨環境外です。 |
| 特別な販売条件 |
・本サービスの対象は、ご家族の介護をされている方です。 ・20歳未満の方のお申込みには、保護者の同意が必要です。 |
最終更新日：2026年9月14日