ひとりで抱えていませんか？
施設探し・お金・制度・相続・実家の片付け…
専門の相談員が、あなたの状況に合わせて
LINEで個別にお答えします。
※何度でも無料・しつこい連絡は一切ありません
なんでも個別相談できます
「こんなこと聞いていいのかな？」という内容でも大丈夫。
あなたの状況に合わせて、相談員が個別サポートします。
条件をお聞きした上で、あなたに合いそうな施設を厳選してご紹介します。
こんなことも相談できます
制度の使い方
相続の不安
実家のこと
生前整理
事前準備
親の見守り
「何から始めればいいかわからない」
というご相談も大歓迎です。
どこに聞けばいいかわからない
を解決します
介護の悩みは、実はどこに相談すればいいか
わかりにくいのが一番の問題です。
「役所に電話したけど、たらい回しにされた」
「ネットで調べても情報が多すぎて、結局どうすればいいかわからない」
「ケアマネさんがいるけど、施設選びや相続のことまでは聞きにくい」
介護保険の相談はケアマネジャーや地域包括支援センターが窓口ですが、施設選び・相続・空き家・片付けなど「制度の外側」にある悩みは対象外になりがちです。
結果、複数の窓口をたらい回しにされたり、自分で何十件も調べたり、誰にも相談できずに抱え込んでしまうことに。
ココマモは、介護にまつわるすべての悩みを「ここに聞けば大丈夫」にするための相談窓口です。介護保険の範囲内も外もまとめて、あなたの状況に合った答えを一緒に探します。
| 一般的な 相談窓口 | ココマモ | |
|---|---|---|
| 相談範囲 | 介護保険 サービスが中心 | 介護・相続・空き家 片付け・葬儀まで幅広く |
| 相談方法 | 電話・対面 （平日日中が中心） | LINEで24時間 いつでも送信OK |
| 対応の範囲 | 制度の説明が中心 | 状況に合ったサービスや 専門業者を厳選して紹介 |
| 相談しやすさ | 窓口を自分で 探す必要あり | 気軽にLINEで 何度でも相談できる |
※ケアマネジャーや地域包括支援センターを利用中の方は、併用がおすすめです。
「もうひとつの相談先」としてお気軽にご利用ください。
何をしてもらえるの？
ココマモは、介護にまつわるあらゆる悩みに対応する無料の相談窓口です。
AIやチャットボットではなく、専門の相談員が一人ひとりの状況を聞いた上で、手動で個別に返信します。
相談の内容に応じて、あなたの状況に合った施設・サービス・専門業者を厳選してご紹介します。
自分で施設を何十件も調べたり、業者を一から比較する必要はありません。
「どの施設が合うかわからない」「片付け業者をどう選べばいい？」「相続の相談先は？」――
そんなときに、あなたの代わりに最適な選択肢を探してお伝えするのがココマモの役割です。
一回きりの相談ではなく、状況が変わるたびに何度でも無料で相談できる、長期的なパートナーです。
まずはひとこと送るだけで大丈夫です👇
ココマモ公式LINEを追加する実際にLINE相談をご利用いただいた方の感想です。
最初は何を聞いていいかもわからず、「施設を探しています」とだけ送りました。それだけで丁寧に状況を聞いてくれて、条件に合いそうな施設をいくつか紹介してもらえました。3ヶ月悩んでいたことが、1週間で方向性が見えました。
介護の制度が複雑すぎて、ケアマネさんの説明だけでは判断できなかった。ココマモに聞いたら、うちの場合に使える制度と、合いそうなサービスを具体的に教えてもらえた。セカンドオピニオンとして本当に助かっています。
遠方に住む親のことが心配で、でも誰に相談したらいいかわからなかった。LINEで気軽に聞けて、見守りサービスも紹介してもらえた。今は少し安心できています。状況が変わったらまた相談するつもりです。
実家が空き家になりそうで、片付けも相続もどうすればいいか途方に暮れていました。片付け業者の選び方から相続の進め方まで整理してもらえて、信頼できる業者も紹介してもらえました。
ひとりで調べ続けるより、聞いた方が早いです👇
ココマモ公式LINEを追加する本当に無料ですか？
はい、何度ご相談いただいても完全無料です。途中で料金が発生することもありません。
何を相談していいかわかりません。
「何から始めればいいかわからない」という状態でも大丈夫です。状況をお聞きしながら、一緒に整理していきます。
サービスや施設を紹介されるのですか？
ご相談の内容に応じて、状況に合いそうなサービスや施設をご紹介することがあります。もちろん利用するかはご自身の判断です。無理にすすめることはありません。
返信はどのくらいで届きますか？
相談員が手動で対応しているため、内容によって多少お時間をいただく場合があります。できるだけ早くお返事いたします。
個人情報は大丈夫ですか？
ご相談内容はプライバシーポリシーに基づき厳重に管理しています。第三者に公開されることはありません。
しつこく連絡が来ませんか？
ご相談いただいた内容への返信以外に、こちらからしつこく連絡することはありません。不要になったらいつでもブロックしていただけます。
話すだけで軽くなることがあります。
「こんなこと聞いていいのかな」と思う内容でも、
遠慮なくお送りください。
まずは一言だけでも大丈夫です。
※何度でも無料・しつこい連絡は一切ありません